Sıkça Sorulan Sorular

Genel

HostVim hangi hizmetleri sunuyor?

Web hosting, VPS, VDS, dedicated sunucu ve domain tescil hizmetleri sunuyoruz. Tüm hizmetlerimiz NVMe SSD altyapısı ve 7/24 destek ile gelir.

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

Sitemizden bir paket seçip sipariş adımlarını tamamlayarak saniyeler içinde hesabınızı oluşturabilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra hizmetiniz otomatik olarak aktive edilir.

Hosting

Hosting paketimi nasıl yükseltebilirim?

Müşteri panelinizden veya bir destek talebi açarak dilediğiniz zaman paket yükseltmesi yapabilirsiniz. Yükseltme sırasında verileriniz korunur ve kesinti yaşanmaz.

Ücretsiz site taşıma hizmeti var mı?

Evet. Uygun hosting paketlerinde, mevcut sitenizi başka bir sağlayıcıdan HostVim'e ücretsiz olarak taşıyoruz. Taşıma talebinizi destek ekibimize iletmeniz yeterlidir.

Hangi kontrol panelini kullanıyorsunuz?

Modern, Türkçe ve kullanımı kolay bir kontrol paneli sunuyoruz; dosya yönetimi, e-posta, veritabanı ve yedekleme işlemlerini tek ekrandan yönetebilirsiniz.

SSL sertifikası dahil mi?

Evet, tüm sitelerinizde ücretsiz SSL sertifikası ile güvenli HTTPS bağlantısı sağlanır.

Domain

Alan adımı başka firmadan taşıyabilir miyim?

Evet, transfer koşullarını sağlayan alan adlarınızı HostVim'e taşıyabilirsiniz. Transfer süreci uzantıya göre değişmekle birlikte genellikle kısa sürede tamamlanır.

Domain tescili ne kadar sürede aktif olur?

Ödeme onayının ardından alan adı tescili çoğunlukla birkaç dakika içinde tamamlanır.

Ödeme ve Faturalandırma

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT ve desteklenen online ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Faturamı nasıl alırım?

Ödemeniz tamamlandığında faturanız elektronik ortamda düzenlenir ve hesabınıza/eposta adresinize iletilir.

İade alabilir miyim?

İade koşulları için İade, İptal ve Cayma Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Destek

Destek saatleriniz nedir?

Teknik destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Destek talebi, e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

Verilerim yedekleniyor mu?

Evet, verileriniz düzenli olarak yedeklenir. Yine de kritik verileriniz için kendi yedeklerinizi de almanızı öneririz.

Son güncelleme: 28.06.2026