İade, İptal ve Cayma Politikası
HostVim tarafından sunulan hizmetlere ilişkin iade, iptal ve cayma koşulları aşağıda düzenlenmiştir. İşbu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile bir bütün olarak değerlendirilir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıda belirtilen hallerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Müşterinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (örn. hosting/sunucu aktivasyonu yapılmışsa),
- Alan adı (domain) tescili gibi üçüncü taraf kurumlara devredilen ve geri alınması mümkün olmayan işlemler,
- Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan dijital içerik ve hizmetler.
3. İptal ve İade Koşulları
- Hosting / Sunucu hizmetleri: Hizmet'in ifasına henüz başlanmamış (aktive edilmemiş) olması halinde iptal ve iade talebiniz değerlendirilir. Aktivasyon sonrası, kullanılmaya başlanan dönem için iade yapılamayabilir.
- Domain hizmetleri: Alan adı tescili tamamlandıktan sonra, işlem üçüncü taraf tescil kurumuna devredildiğinden iade yapılamaz.
- Yıllık ödemeler: İade uygun görülürse, kullanılan döneme ve varsa kampanya/indirim koşullarına göre orantılı kesinti yapılabilir.
4. İade Süreci ve Süresi
Onaylanan iadeler, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İade tutarı, talebin onaylanmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde (en geç 14 gün) ilgili ödeme kuruluşuna iletilir. Kart iadelerinde bankanın işlem süresi tarafımızdan bağımsızdır.
5. Başvuru
İptal ve iade talepleriniz için [doldurulacak] adresine e-posta gönderebilir, İletişim sayfamızı kullanabilir veya müşteri panelinizden destek talebi açabilirsiniz. Başvurunuzda sipariş numaranızı ve talebinizin gerekçesini belirtmeniz süreci hızlandırır.
6. İletişim
Unvan: HostVim
E-posta: [doldurulacak] — Telefon: [doldurulacak]
Son güncelleme: 28.06.2026